1
+1
0
Почему мобильные платежи все еще не стали лидерами мира денег?
Мир приближается к 10-летнему юбилею iPhone - в 2007 году «яблочная» компания выпустила свой первый гаджет, ставший огромным скачком вперед в производстве смартфонов. После громкой премьеры аналитики, оценив возможности новинки, тут же, в один голос предсказали смартфонам большое будущее не только в отношении средства связи, но и как мобильные кошельки. Звучали и прогнозы, что iPhone и его конкуренты со временем заменят многие устройства, которые мы сейчас используем в больших количествах. Но о деньгах говорили больше всего - мол, скоро наличные точно уйдут в небытие, а все будут расплачиваться, используя только смартфоны.
Прогнозы в отношении мобильных платежей сбылись лишь отчасти. Потребители действительно начали пользоваться таким способом расчетов, но уж очень медленно шел процесс его популяризации. Впрочем, эксперты утверждали, что главное в устойчивости тенденций. Вот уже в году текущем мобильные платежи составили сумму втрое большую, чем в прошлом. А к концу десятилетия ожидается, что объем таких платежей составит 210 миллиардов в год. И все же на то, что сегодня мобильные платежи так и не стали мейнстримом, есть целых три серьезных причины.
Причина первая: конкуренция
С каждым годом число желающих поучаствовать в бизнесе безналичных платежей только растет. Кроме крупных мировых игроков вроде Apple, Samsung Pay и Google Wallet в гонку начали включаться розничные банки и традиционные платежные системы. Последние ради увеличения конкурентоспособности и ускорения процесса даже начали сотрудничать с компьютерными разработчиками.
Участниками стали даже розничные сети: Starbucks, и KFC тоже начали активно внедрять собственные варианты мобильных платежей. Для пользователей это означает необходимость скачивать сразу несколько приложений, чтобы иметь возможность гарантированно расплатиться на той или иной кассе. Это не всегда удобно, а потому многие предпочитают традиционно предъявлять к оплате банковские карты.
Причина вторая: отсутствие мотивации
Каким образом вы получаете свою зарплату? Скорее всего, как и многие жители нашей планеты, наличными либо переводом на карту. А значит, и рассчитываться с кем-нибудь вам, скорее всего, удобнее тоже в таких формах. Это проще. А для мобильных платежей нужно еще скачивать специальные приложения, подключать их к своим банковским счетам либо пополнять специальные виртуальные кошельки с помощью терминалов, платя дополнительную комиссию. Ничего не получая взамен. Естественно, такие хлопотные платежи не снискали особой популярности.
Впрочем, американские ритейлеры решили исправить положение, предлагая тем покупателям, которые будут пользоваться мобильными системами при оплате покупок, программы лояльности. В частности, имеется в виду начисление баллов, которые потом можно будет обратить в новые покупки, или же скидки сразу при оплате.
Причина третья: мобильные платежи небезопасны
Как ни стараются банки и альтернативные платежные системы привлечь к себе пользователей, но стоит где-то разразиться очередному скандалу, связанному с кражей данных, как тут же количество мобильных платежей снижается. Проблема безопасности безналичных денег весьма актуальна и она является одним из тех препятствий, которые не дают развиваться мобильным платежам. Впрочем, онлайн-покупки, оплаченные банковским картами тоже пока не могут считаться надежным способом приобретения.
