На что имеют право коллекторы?

Иногда эти люди представляют интересы банка, но все чаще кредиторы просто избавляются от проблемных займов, продавая их коллекторским агентствам. И если представители банка звонят вам с требованием погасить образовавшуюся просрочку, соблюдая законодательство, то схемы работы коллекторов не всегда соответствуют букве законов. И здесь должникам важно понимать где эти люди превышают свои полномочия и нарушают ваши права. Ведь они у вас по-прежнему есть, даже несмотря на образовавшийся долг.

Как коллекторы могут с вами общаться

Когда банк заключает договор с коллекторским агентством или продает ему ваш долг, он также передает ему и ваши персональные данные. И, к сожалению, в большинстве случаев имеет на это право, так как такая вероятность изначально прописывается во всех кредитных договорах. И в том, который подписываете вы, тоже этот пункт был. Сначала, конечно, банк попытается договорится с вами сам, используя для этого почту и телефонную связь. Если он решит, что целесообразнее переложить эту функцию на третьих лиц, вам придется познакомиться с коллекторами.

Запомните, что они имеют полное право звонить вам на домашний и личный телефон, а также направлять официальные письма. Другой вопрос, совершатся эти звонки должны в дозволенные законом периоды и с определенной частотой. То есть звонить вам ночь напролет с интервалом в полчаса-час они не имеют права. В противном случае вы вполне можете обратиться в прокуратуру с жалобой на действия сборщиков долгов.

Точно также коллекторы не имеют права звонить на предмет вашего долга супругу, родителям и детям, если только они не выступают по этому кредиту поручителями или созаемщиками. И уж точно коллекторы не вправе рассказывать о ваших финансовых затруднениях соседям или сослуживцам. Налицо нарушение конфиденциальности, а значит, это снова повод для жалобы.

Все в рамках закона

Коллекторы могут уговаривать вас вернуть долг. А также предлагать вам планы по его погашению. Но только тот долг, который был насчитан банком. То есть вы отвечаете лишь за то, под чем подписывались. Предлагают реструктуризацию? Убедитесь, что вам не включили дополнительные расчеты и оплату услуг этих самых коллекторов. Есть спорные цифры? Рекомендуйте сборщикам долгов обращаться в суд, который заставит их следовать букве закона и заключенного между вами и банком изначального кредитного договора.

Коллекторы не имеют права хоть как-то вам угрожать. И дело даже не в угрозе физической расправы над вами или вашими близкими, это явный криминал. Они не могут даже пригрозить вам взысканием вашего имущества. Это возможно только по решению суда и только судебными приставами. В остальном если вам угрожают:

- нанести вред репутации;
- рассказать о ваших долгах публично;
- нанести вам физический врем;
- обратить взыскание на вашу зарплату или имущество;
- испортить кредитную историю (хотя, казалось бы, куда больше);
- арестом,
или даже просто общаются с вами в нецензурной форме, превышая свои полномочия, вы вполне можете писать официальную жалобу в соответствующие органы.

Но помните, что коллекторы, работающие в рамках закона, могут не угрожать, а предупредить вас о перенаправлении дела в суд. И лучше бы вам не пропускать это судебное заседание, чтобы уменьшить вероятные убытки и быть готовым к визиту судебных приставов или взысканию долга с зарплаты.