Современные технологии приема платежей в банковских организациях
Прогресс не стоит на месте, и каждый день появляются все новые и новые технологии. Не обошли стороной новшества и банковскую сферу, и сегодня, наряду с традиционными, появляются новые формы осуществления платежей. Уже далеко не все платежи производятся наличными деньгами, успешно внедрена штрихкодовая технология, а также использование биллинговых центров.
Штрихкодовая технология осуществления платежей
Активно ратовали за внедрение такой системы организации жилищно-коммунального хозяйства, компании связи и энергосбытовые предприятия. Платежи, сделанные с использованием штрих-кодов несут в себе целый ряд преимуществ:
• Они сокращают время обслуживания клиента, так как вся информация вводится автоматически с платежных документов клиента;
• Существенно уменьшается число ошибок, а, следовательно, и объемы невыясненных сумм;
• Ускоряется процесс перечисления денежных средств организациям, которые получают платежи;
• Возможность предоставления всей необходимой информации по платежам в электронном виде;
• Увеличивается производительность работников кассовых аппаратов;
• Улучшается качество обслуживания клиентов.
Организация биллинговых центров
Биллинговый (расчетный) центр – эта организация, объединяющая всю информацию, приходящую от поставщиков услуг. Использование таких центров позволяет создать единую информационную систему и упростит многие рутинные процедуры, которые забирают много времени у граждан.
Как осуществлять платежи через биллинговый центр
Сама процедура приема платежей имеет некоторые особенности. Отпадает надобность в платежных документах. От плательщика нужен только адрес, телефон или номер лицевого счета в базе данных. В ответ гражданину отдается квитанция или чек, на котором указаны его инициалы и фамилия, а также другие реквизиты. Биллинговые центры работают в онлайн-режиме с пунктами приема платежей, а денежные средства моментально поступают на счета соответствующих организаций. Для плательщиков новая система приема платежей – это однозначный шаг вперед. Теперь в любое время можно получить сведения по состоянию своего лицевого счета, о наличии задолженностей и т.д. Сеть пунктов приема платежей также существенно расширена. Будем надеяться, что километровые очереди в местах приема платежей уже в прошлом, а неприятная процедура оплаты по счетам сейчас будет занимать считанные минуты.
Жаль только, что эти технологии иногда дают сбои, и приходится поневоле возвращаться в "простую жизнь".