1
+1
0
Как вернуть некачественный товар, купленный в кредит?
Благодаря кредиту сегодня можно стать обладателем желанной вещи буквально за час-два. Действительно, почему бы и нет – берешь вещь уже сегодня, а деньги за нее возвращаешь частями? И все бы хорошо, да вот только нередко бывают случаи, когда купленный в кредит товар оказывается не самого лучшего качества, и его приходится сдавать в магазин по гарантии, а то и вовсе требовать за него обратно деньги, так как ремонту он не подлежит. Здесь-то и начинаются основные сложности. По факту получается, что финансировали покупку не вы, а банк, в котором вы оформляли заем, а посему получить средства за товар, минуя эту инстанцию, у вас не получится. К тому же, может быть и так, что кредит вы еще даже не выплатили, а купленная вещь уже непригодна. Как быть в такой ситуации, неужели придется возвращать банку долг за неисправное приобретение?
Если товар оказался некачественным…
Получая на руки гарантийный талон при покупке товара в магазине, многие люди возвращаются домой с уверенностью в том, что случись что с купленной вещью – эта бумага послужит «панацеей», и им тут же устранят поломку, заменят на новый товар или же возвратят деньги. По факту никто, конечно же, не осмелится нарушать закон о правах потребителя, и, если товар в действительности ни ремонту, ни замене не подлежит, то вам, скорее всего, без проблем вернут ваши деньги. Однако рассчитывать на то, что вас будут ждать с распростертыми объятиями тоже не стоит.
К тому же, если вещь покупалась в кредит – процедура ее возврата несколько усложнится. Убедившись, что без возврата средств никак не обойтись, не спешите разъяренно топать ногами в магазине и требовать немедленно вернуть вам деньги. Для начала вам нужно будет заглянуть в свое кредитное соглашение и уточнить является ли приобретенный вами товар обеспечением по кредиту. Если да – то сначала вам необходимо будет связаться с банком и получить письменное разрешение на возврат товара, а уже потом, оформлять его в торговой точке.
Возвращаем некачественный товар, купленный в кредит
Для начала стоит отметить, что основанием товарного возврата, если вещь приобреталась в кредит, может послужить лишь неисправность самого приобретения. Если вещь вам просто не нравится или вы передумали ее покупать – деньги вам никто не вернет, в отличие от европейских стран, период «охлаждения» в России не предусмотрен. Да и сама процедура возврата средств будет более сложной, так как речь идет не о личных деньгах, а о заемных. Просто прийти и забрать деньги, заплаченные за товар предварительно написав заявление на возврат, у вас не получится, так как в сделке участвовало третья сторона – кредитор.
Учитывая тот факт, что финансировал вашу покупку банк, он как раз и будет одним из ключевых участников разбирательства под названием «товарный возврат». И для того, чтобы получить свои средства обратно, вам придется аннулировать не только ваш договор купли-продажи с магазином, но и кредитное соглашение с банком. Как понимаете, это достаточно серьезные документы, и отменить их действие не так уж легко.
Первое, что вам нужно сделать – это написать заявление на возврат по причине неисправности товара. Причем документ этот должен быть составлен в двух экземплярах: один передается продавцу, а другой остается у вас как подтверждение обращения. Следующим шагом будет непосредственный возврат товара продавцу, после чего кассир должен будет вам выдать соответствующий акт и сумму авансового взноса (если такая была).
Отношения с банком
Как только вы получите акт о возврате товара, сделка с магазином аннулируется, а деньги будут перечислены на банковский счет. Однако, если вы уже какое-то время платили по кредиту, то естественно, определенная часть ваших средств, учитывая проценты, была уплачена кредитору. Соответственно, чтобы их вернуть, вам придется договариваться непосредственно с банком. Для этого на основании полученных при расторжении сделки с магазином документов, вам нужно будет написать еще одно заявление на возврат средств, только теперь в адрес финучреждения.
И лишь после того как будет расторгнуто кредитное соглашение, и банк не будет иметь к вам никаких претензий, вы сможете получить свои деньги. Правда, помимо уймы затраченного на возврат товара времени и нервов, вам также придется пожертвовать и частью своих денег, так как «набежавшие» по кредиту проценты, которые вы уже успели выплатить, вам никто не вернет.
