1
+1
0
Онлайн покупки. Разнообразие, удобство и выгода
Мы совершаем все больше покупок онлайн. Сначала мы делаем это, желая сэкономить. Не является ведь секретом то, что почти любую вещь можно приобрести в интернете со скидкой до трети ее стоимости в сравнении с оффлайн-магазинами. Потом мы делаем это, потому что глобальная сеть предоставляет нам больший выбор. Вы можете «посетить» много разных магазинов из разных городов, просто не вставая с дивана. А потом мы начинаем покупать онлайн продукты и готовую еду. И все же число онлайн-покупателей не так велико, как прогнозировали сторонники интернет-шопинга.
Покупки онлайн и оффлайн
Интернет-компании не ленятся регулярно проводить исследования среди уже существующих клиентов и потенциальных. В основном это делается для того, чтобы выявить и устранить причины, мешающие их развитию. Так, к примеру, их волнует вопрос, почему почти половина покупателей, «отложивших» тот или иной товар в онлайн-корзину, в итоге так и не завершают покупку. В основном это касается одежды и дорогой бытовой техники, а также электроники.
Покупатели же своих мотивов не скрывают. Во время последнего онлайн-опроса многие из них признались, что не решаются приобретать что-либо, не примерив (если речь идет об одежде или обуви). Или не потрогав руками, оценив габариты — если приобретается мебель. Не увидев в действии ту же бытовую технику.
Впрочем, справедливости ради стоит сказать, что есть и другая категория покупателей. Эти действуют от противного. Сначала выбирают нужную модель (фасон, размер) в обычной торговой точке, где есть возможность в реальности оценить насколько нравится будущая покупка. Удостоверившись в правильности выбора, они уходят, чтобы точно такую же вещь купить дешевле в интернет-магазине.
Наличные против онлайн-платежей
Несомненное удобство онлайн покупок еще и в том, что интернет-магазины расширяют способы оплаты. Конечно, классический вариант оплаты наличными при доставке все еще востребован, а потому занимает верхние позиции в перечне.
Впрочем, все чаще покупатели предпочитают немедленный безналичный расчет, и нередко специально для онлайн покупок оформляются дебетовые или кредитные карты. Эксперты говорят, что вторые даже предпочтительнее, так как уровень защиты у них, как правило выше. Просто банки больше беспокоятся о собственных деньгах, которыми разрешают вам пользоваться, чем о чужих, как в случае с дебетовым «пластиком».
Но на этом перечень возможностей оплаты не заканчивается. Так, все больше онлайн-магазинов охотно примут от вас Яндекс.деньги или те же Вэбмани. Да, пока что иностранные ПэйПал или биткойны не стали массовым средством оплаты, но тенденции показывают, что онлайн-продавцы с готовностью меняют условия сделки, лишь бы покупателю было комфортно.
Покупки онлайн в кредит
Стоит ли удивляться, что растущая популярность интернет-торговли привлекла внимание банков? И вот уже на страницах многих крупных онлайн-торговцев рядом с кнопками «купить сейчас» появились кнопки «купить в кредит». Выгодность подобных сделок — тема для отдельного разговора. Сейчас же стоит упомянуть о неудобствах такого рода кредитования. Во-первых, у вас не будет выбора в отношении кредитора — один магазин, один банк. Во-вторых, непосредственно кредитный договор вы увидите только при получении товара, когда уже нельзя будет ничего изменить. В-третьих, при таких сделках достаточно сложно вернуть или заменить товар по гарантии, особенно, если ваш кредитор находится в другом городе.
