0
0
0
Современные технологии бизнеса: для тех, кто стремится к успеху
Технологии меняют каждый аспект нашей жизни, что уж говорить о компаниях, которые стараются сделать эту жизнь лучше. Предприниматели в конкурентной борьбе стараются использовать каждый шанс для развития и улучшения отношений с потребителями. И технологии предоставляют им для этого прекрасную возможность. Правильный подход к использованию достижений цифрового мира поможет как эффективно сбывать продукцию, так и прикладывать минимум усилий для расширения клиентской базы.
Сегментация клиентов
Благодаря постоянно расширяющимся и все более доступным услугам аналитики теперь стало проще, чем когда бы то ни было, точно понимать что именно ищут ваши клиенты. Достаточно прикрепить к сайту вашего бизнеса простую учетную запись поисковой системы, и вы будете знать откуда к вам пришли клиенты, какие браузеры используют, как они нашли ваш сайт, как долго на нем остаются и что ищут. Такие сервисы позволяют вам совершенствовать процессы продаж и улучшать имидж вашего бренда.
Мобильные решения
Обычно начинающие бизнесмены жалуются на нехватку времени, ведь поначалу нужно контролировать каждую мелочь и оперативно реагировать на изменения. Теперь почти каждый аспект вашего бизнеса можно обрабатывать с планшета или смартфона, то есть в любом удобном для вас месте. Конечно, при условии наличия правильного программного обеспечения. Контроль работы сайта или бизнес-блога, отношения с клиентами, оформление доставки и выставление счетов на оплату – все это современные технологии бизнеса позволяют обрабатывать простым нажатием кнопки.
И как здесь не вспомнить, что и потребители все больше используют для покупок в сети свои мобильные устройства. А еще они активно делятся своими впечатлениями о том или ином продавце в соцсетях, одновременно создавая вам репутацию. Следить за отзывами тоже можно, используя правильный сервис.
Публичность
Социальные сети предоставляют прекрасную возможность для вашего бизнеса поддерживать постоянный контакт с существующими и потенциальными клиентами, делиться новостями компании и участвовать в обсуждении на местном уровне. Однако присутствие вашего бизнеса на публичных форумах влечет за собой и некоторые риски. В частности, речь идет о публичности отзывов, которые вы получаете от клиентов.
То, что попадает в сеть, остается там длительное время, и это увидят тысячи пользователей. И если вы получаете плохие отзывы, это несомненно скажется на потоке ваших покупателей. Начинающему предпринимателю непременно нужно помнить о силе соцсетей и постоянно работать над положительным имиджем. А также оперативно реагировать на все жалобы или претензии.
Современные технологии бизнеса для снижения затрат
По мере развития технологий аппаратные и программные решения для многих типов бизнеса становятся все более доступными. Теперь многие задачи руководитель может решить сам, используя ПО для маркетинговых исследований, управления запасами, формирования аналитических отчетов, пр. Кроме того, что эти программы облегчают жизнь руководителю, они еще и помогают сэкономить на услугах специалистов.
Всегда на связи
Дорогого стоит возможность отправить рекламные или просто информационные сообщения для всей клиентской базы буквально за считанные секунды. Не менее важной является необходимость оперативно реагировать на все сообщения покупателей. И помните, что недостаточно просто открыть свой бизнес, нужно еще и постоянно развиваться, чтобы успешно конкурировать.
