Кто такой кредитный специалист?

Интересно, что многие россияне, даже те, которые неоднократно пользовались теми или иными услугами банков, до сих пор совершенно искренне полагают, что несмотря на названия профессий, эти специалисты занимаются одним и тем же. Такое мнение иначе как ошибочным не назовешь, так как их должностные обязанности пусть порой и ненамного, но отличаются.

Лицо банка

Хотя кредитного специалиста и можно назвать всего лишь звеном в весьма сложном банковском механизме, однако именно он и является те лицом банка, которое видит каждый пришедший в банковское отделение потенциальный заемщик. От того, насколько успешно работает кредитный специалист, зависит скорость и объем увеличения кредитного портфеля банка, величина просроченных задолженностей, качество банковских услуг. Хороший кредитный консультант прекрасно ориентируется во всех предлагаемых его банком программах заимствования, а поэтому может помочь подобрать наиболее подходящую каждому потенциальному клиенту. Он хорошо знает и успешно продвигает кредитную политику своего банка и обладает прекрасной интуицией, которая играет немаловажную роль при определении степени неблагонадежности того или иного заемщика (ведь скоринговые программы – всего лишь бездушные машины, которые не способны учесть многие весьма важные параметры).

Чем занимается кредитный специалист?

Во-первых, информированием клиента о том, что он может найти для себя в немалом количестве предлагаемых сегодня каждым банком кредитных услуг. Остановившись на каком-то варианте, кредитный консультант должен исходя из поданных потенциальным заемщиком документов определить какую сумму банк может ему «одолжить» и каким будут размеры регулярных выплат по кредиту. Также в функциональные обязанности этого специалиста входит прием анкеты на кредит (а при отсутствии кредитного консультанта – и оказание помощи заемщику в заполнении этого документа) и дальнейшая передача ее на рассмотрение в службу безопасности и кредитный комитет. Если поданная заявка получила одобрение, кредитный консультант занимается подготовкой всей необходимой для оформления кредита документации и составлением договора (впрочем, ввиду того, что они в большинстве своем – типовые, составление означает всего лишь «подстановку» данных заемщика и предоставляемого займа). Однако на подписании кредитного соглашения работа кредитного специалиста не заканчивается, так как именно он осуществляет текущий контроль за тем, насколько своевременно заемщик погашает оформленный заем.

Разумеется, одной интуиции и высшего профильного образования кредитному специалисту недостаточно. Поэтому практически все банки следят за уровнем квалификации своих работников и регулярно направляют их на самые разные курсы (в том числе и психологические) и тренинги.