Что делать, если в дверь стучат коллекторы

Не поддавайтесь давлению

Вы же не подписывали кредитный договор, который сегодня стал причиной визита коллекторов, без того, чтобы понять все его условия? Так почему же сейчас, поддавшись панике, вы решили немедленно бежать и оплачивать указанную сборщиком долгов сумму?

Обычно коллекторы, не стесняясь, пытаются заставить должников оплатить не только долг по договору с банком, но и свои немаленькие комиссионные. При этом они стараются сразу запугать клиента так, чтобы тот не раздумывал над величиной озвученной суммы. И точно не начал считать срок исковой давности.

Что бы ни сказали вам в первый визит или во время первого телефонного звонка, не давайте никаких обещаний, не признавайте даже наличия долга, пока не удостоверитесь, что у этих людей есть вообще хоть какое-то право требовать с вас его. Максимум – вы можете пообещать им перезвонить или назначить другое время для разговора. Вам понадобится это время на выяснение своей ситуации. Особенно важным будет такое поведение, если по вашему долгу истек тот самый срок исковой давности.

Собирайте информацию

Возможно, вы удивитесь, но, допустим, в Штатах, самое большое количество жалоб в Бюро по финансовой защите потребителей поступает именно на действия сборщиков долгов. Основная причина – требования оплатить долги, по которым закончился срок давности, либо вовсе принадлежащие кому-то другому. Думаете, в нашей стране такого не бывает?

Как бы то ни было, прежде, чем хоть сколько-нибудь конструктивно разговаривать, требуйте у коллектора:
- документы, подтверждающие его работу в данной компании;
- соглашение с банком, на основании которого они к вам пришли;
- данные о вашем долге за подписью банка-кредитора.
Нет таких документов, а по мнению коллекторов вы должны немедленно бежать и платить только потому, что они на словах потребовали? Можете просто прекратить разговаривать с ними. А можете пригрозить статьей за вымогательство. Этот метод тоже прекрасно работает.

Знайте свои права и не бойтесь коллекторов

Главное правило: если вы действительно из обычных заемщиков перешли в разряд неплательщиков, это не значит, что у вас нет никаких прав. Обязанность по возвращению долга у вас остается, но в сложной финансовой ситуации у вас остается и право договариваться о том, как именно вы будете возвращать эти деньги. Или же начинать процедуру банкротства, если ваш случай подпадает под нее.

Хотя, если у вас появились проблемные долги, лучше не ждать визита коллекторов и договариваться напрямую с кредитором.