5
+5
0
Эффективные продажи: взаимодействие с клиентом после заключения сделки
Суметь освоить технику эффективных продаж не так просто как кажется на первый взгляд. Даже тщательное запоминание и отработка полученных знаний не дает гарантии, что покупатель заинтересуется вашим товаром. Однако, без базового алгоритма заключить успешную сделку еще сложнее. Поэтому обучение эффективным продажам в любом случае процесс необходимый для любого менеджера.
Наша новая статья является заключительной во всем цикле «техника эффективных продаж». В ней мы осветим послепродажную стадию отношений между клиентом и продавцом. Речь пойдет о взаимодействии с покупателем после заключения сделки.
Послепродажное взаимодействие с клиентом
Если вы хотите освоить искусство эффективных продаж, то для полного успеха будет не достаточно пройти первые шесть стадий заключения сделки. Ведь какой-бы успешной сделки вы не заключили, уже через небольшой промежуток времени потребуется новая. Вот тут и пригодятся постоянные клиенты, которых необходимо нарабатывать на последней стадии техники эффективных продаж – взаимодействии с клиентом после заключения сделки.Долговременное сотрудничество
Построить долговременное сотрудничество можно только в случае соблюдения перед клиентом всех своих обещаний и гарантий. Если вы на протяжении всего времени сотрудничества ни разу не подведете своего клиента, и не попытаетесь приукрасить реальное положение вещей, вы получите постоянного покупателя.Кроме того, не следует забывать, что поддерживать взаимовыгодное сотрудничество должны именно вы. Время от времени звоните своему новому клиенту и интересуйтесь его положением дел, успехами, уместно даже будет поздравления по праздникам. Также не забывайте напоминать о новой продукции и интересных предложениях появляющихся в вашей фирме.
Весь цикл статей эффективные продажи был посвящен освоению этой сложной техники. Мы привели краткий алгоритм, следуя которому ваши шансы на успех существенно возрастают. Но при всем при этом не следует забывать что каждая ситуация уникальна. Поэтому кроме полученных теоретических знаний большое внимание уделяйте своему опыту. Не бойтесь им воспользоваться и поступить более гибко. Особенно это может пригодиться, когда вы имеете дело с опытными клиентами, которые легко могут поставить в тупик даже самого профессионального менеджера. Ваш опыт и предварительная подготовка к переговорам могут стать главными козырями при достижении успеха в заключении сделки.
