1
+1
0
Как общаться с коллекторами кредитному должнику
О коллекторах, пожалуй, слышали все. А некоторым заемщикам даже доводилось сталкиваться с ними «лицом к лицу». Но как следует вести себя при общении с ними знает не каждый. А ведь правильное поведение заемщика при общении с коллекторами может стать залогом решения всех проблем.
Звонок от коллектора
Первое, что должен знать должник – это то, что он совершенно не обязан озвучивать свои персональные данные. А вот представитель коллекторского агентства обязан: представиться, сообщить название агентства и адрес регистрации учреждения, а также сообщить заемщику о том, откуда именно звонящий получил все данные о клиенте банка.Все перечисленные данные не были предоставлены - следует положить трубку.
В том случае, если коллектор все же предоставил должнику все требуемые сведения, то весь разговор нужно свести к тому, что без договора на предоставления прав обладания задолженностью, без выписки кредитного счета и детализации, а также без расчета всей суммы, долг не будет погашен.
Третий вариант – все что нужно предоставлено. Что делать? Необходимо выразить несогласие и предложить воспользоваться помощью мирового суда. Далее не стоит общаться. Как только речь зайдет о вмешательстве суда поведение коллекторов изменится.
Когда после разговора звонки продолжаются, то следует напомнить представителям коллекторского агентства о том, что в УК РФ существует статья о «вымогательстве». Ко всему прочему там же имеется ряд статей о причинении тяжких телесных повреждений и об убийстве.
Также необходимо позаботиться о сохранении всего материала: следует записывать разговор с коллектором на диктофон. В том случае, если «вымогатель» перешел все границы, стоит сменить мобильного оператора. Предварительно следует попросить представителя агентства присылать всю сопутствующую корреспонденцию на почту.
Как нужно реагировать на угрозы
В большинстве случаев коллекторы стараются напугать должников уголовной ответственностью. Причем в стандартных ситуациях фигурирует статья о мошенничестве, но это ерунда. Определить факт мошенничества не так и просто, для этого необходимо будет получить заключение о том, что заемщик уже на первоначальном этапе не собирался выплачивать денежный займ. Получить подтверждение этому практически невозможно.К примеру, возбудить уголовное дело могут в том случае, если у должника имеется десять кредитов с просрочками. Тут ярко выражена систематика и цикличность действий.
В том случае, если у заемщика имеется всего лишь один кредит, по которому он не платит по причине изменения финансового положения, то возбуждать дело не станут.
На данный момент есть статья в УК РФ, которое предусматривает ответственность за злостное уклонение от погашения кредитного долга. Но дело могут возбудить тогда, когда банк прибегнет к помощи суда. Следует отметить, что для состава преступления нужен большой долг – не менее 1 000 000 рублей. Получается, что в большинстве своем все угрозы коллекторов носят только формальный характер. Впрочем, информация о том, что нужно знать заемщику, если долг по кредиту передали в суд, не будет лишней в любом случае.
