0
0
0
Общение с коллекторами: что делать с письмами?
Зачастую коллекторы вмешиваются в процесс возврата кредита тогда, когда у заемщика образуется задолженность по денежному займу. Практически внезапно начинаются звонки, а на адрес постоянного места проживания приходят различные письма с требованием вернуть заемные средства сторонней организации. Причем необходимо отметить, что представитель компании утверждает, что долг выкуплен третьем лицом и теперь возврат необходимо выполнять им. Коллекторы начинают вести себя нагло и даже вызывающе. Чтобы дать отпор таким людям, необходимо знать правила общения с ними.
Если пришло письмо от коллекторов
На адрес постоянного места жительства приходят письма, в которых коллекторское агентство «N» требует в течение определенного времени перечислить денежные средства на счет организации. Причина – переуступка долга. Главное, чем должен руководствоваться должник – это не перечислять никакие деньги.В первую очередь необходимо осознавать, что фактического подтверждение переуступки задолженности заемщик не видел. Его ни в коем случае не присылают обыкновенной почтой. В данном случае кредитная компания будет молчать. От банка клиент ничего не получит. Ведь нет никакой гарантии того, что после того, как деньги будут выплачены коллекторам, от заемщика не потребует возврата долга банк.
Во-вторых, сменить кредитную организацию без согласия заемщика невозможно. Это нарушает права заемщика. В данной конкретной ситуации справедливо применение статьи 288 ГК РФ. Эта статья говорит о том, что в том случае, если заемщик важен кредитору, то без его согласия переуступка долга невозможна. Договор был заключен с конкретной кредитной компанией. По этой причине обойтись без банка не выйдет. Ведь договор подписывался не с коллекторским агентством.
Ко всему прочему необходимо уяснить, что существует такое понятие, как «кредитная тайна». Это говорит о том, что кредитор не имеет никаких прав разглашать данные о клиенте. Следовательно, факт передачи данных третьим лицам является нарушением «кредитной тайны».
Если такое оповещение все же поступило на адрес заемщика, то следует специально написать ответное письмо. Обязательно нужно потребовать от организации выслать копию договора о передаче прав владения кредитом. А также нужно сообщить о том, что долг будет выплачен только организации, которая выдавала денежный заем.
Общение с коллекторами: на дом вызывали?
Должник должен понимать, что "вымогатель" – это не представитель органов власти. Более того, у такого человека нет никаких особых полномочий. Именно по этой причине можно даже не открывать дверь и не говорить с ним.
В том случае, если было принято решение все же поговорить с представителем агентства, то стоит потребовать все документы о которых было рассказано выше. Не следует ничего подписывать. В любой ситуации, когда речь заходит о взыскании долгов коллекторами, стоит требовать направления дела в суд.
