Внутренний контроль в офисах – можно ли противостоять тотальной слежке?

Всевидящее око шефа?..

В некоторых компаниях даже создаются специальные отделы, в обязанности которых входит шпионаж за коллегами. Благодаря использованию различных методов, ваш шеф может узнать о вас все – кому вы звонили в рабочее время, с кем ведете переписку или на какие сайты заглядываете. Порой жесткость контроля приводит в состояние шока – в офисе везде установлены видеокамеры, которые фиксируют каждое движение сотрудников, пропускные системы фиксируют каждый выход и вход (с точной констатацией времени), на каждом компьютере установлено ПО, которое позволяет отследить ваши «прогулки» в сети, а все телефонные разговоры записываются. А ведь наверняка каждый офисный сотрудник хотя бы раз с рабочего компьютера выходил в социальную сеть, проверял личную почту или посмотрел какой-нибудь видеоклип – если, конечно, все эти сайты не блокируются сетевым экраном. За подобные маневры сотрудники, к сожалению, все чаще подвергаются самым разным наказаниям – вплоть до увольнения. Однако приспособиться можно даже к тому, что за вами постоянно наблюдают.

Внутренний контроль – методы и приемы

Вести контроль и слежку за своими подчиненными руководитель может двумя способами – контролировать коммуникации работника и использовать другие надзорные методы, включающие слежку за его перемещениями и протоколирование «движений» в сети. При осуществлении контроля над коммуникациями работника прослушиваются телефоны (кстати, это весьма распространенное явление для большинства офисов) и отслеживается электронная информация – от каждого нажатия на клавиши клавиатуры до каких-либо действий с файлами (отправка, запись, удаление, копирование и т.д.). Для более полного контроля в офисах устанавливаются видеокамеры (благодаря которым не только можно проконтролировать, как вы используете рабочее время, но и увидеть, не страдаете ли офисной клептоманией) и электронные системы, которые регистрируют рабочее время. Благодаря этим системам несложно подсчитать, сколько времени сотрудник провел на своем рабочем месте и сколько – за его пределами.

Однако во всем должны быть пределы. И следить за сотрудниками «просто так» нельзя, ведь они тоже имеют право на конфиденциальность. И любое вмешательство со стороны руководства в личную жизнь подчиненных является неуместным – например, работнику нужно позвонить врачу. Подобные вмешательства должны подкрепляться вескими основаниями и баланс между личными правами сотрудников и бизнесом должен соблюдаться.

Всякое действие рождает…

Наверное, нет такого работника, который на «ура» примет идею тотального офисного контроля. Однако у работодателя в этой ситуации все преимущества – он запросто может предложить недовольным уволиться «по собственному». Многие компании считают, что все, что сотрудник создал на рабочем месте, является их собственностью, а, значит, шеф имеет право знать, на что его подчиненные используют рабочее время. И хорошо, если руководство компании предъявляет сотрудникам разумные требования и в процессе ведется разъяснение для чего нужно наблюдение, и каким образом оно происходит. Вот только к самим работникам прислушиваются редко, и когда компания превращается в маленькое тоталитарное государство, добросовестные и талантливые работники покидают ее первыми. А тем, кто не может смириться с фактом постоянной слежки, но и не может изменить ситуацию (к примеру, уволиться, или договориться с руководителем убрать камеры), можно дать только один совет – на работе уделяйте трудовому процессу максимум времени, а все остальные дела, даже очень важные переносите на нерабочее время. И тогда к вам не будет претензий со стороны начальства.