1
+1
0
Проблемы, которые может спровоцировать автоплатеж с карты
Автоматические платежи с дебетовой или кредитной карты являются очень удобным способом избежать просрочки по платежам или несвоевременной уплаты за какие-то услуги. Владелец карты может заранее санкционировать сумму, которая в автоматическом режиме будет направлена на погашение кредита, коммунальных услуг, мобильной связи и интернета, абонемента в фитнес-центре и пр. Правда, даже самая совершенная система нередко работает со сбоями, а автоматически платежи отправляются не по адресу или вовсе «не доходят»
Уязвимые места
Не по графику. Некоторые финансовые структуры осуществляют автоплатежи не в дату, указанную в вашем заявлении, а числом, которое удобно для внутренних расчетов. Вам нужно было, чтобы ваш абонемент был оплачен до 15-го числа, но банк провел платеж только 25-го. В случаях, если речь идет о кредитных платежах, такие разные взгляды на сроки платежей для владельца карты могут обернуться просрочками.
Совсем без платежей. Бывает и так, что банк по какой-то причине прекращает осуществлять автоматические платежи совсем, но клиент об этом может не узнавать очень долго. Например, если вы осуществляете накопительные платежи на свой страховой счет.
Перебор. Бывает и наоборот: вы уже отменили какие-то платежи (например, погасив кредит или купив годовой абонемент в спортзал), и даже написали соответствующее заявление в банк. Но банк этот документ «потерял» и без тени сомнения продолжает списывать с вашего счета деньги.
Решение проблем
Если у вас продолжают списываться со счета суммы, которые вы должны были прекратить оплачивать, нужно немедленно обращаться в банк. Сначала вам нужно прекратить эти перечисления, для чего, возможно, потребуется еще одно заявление. При этом стоит учесть, что отменить автоплатежи банк сможет, только если между датой поступления заявления от вас и датой проведения очередного перевода будет не мене 3-4 рабочих дней.
И только убедившись, что эти платежи отменены, можно обращаться к тому, кто неправомерно получил эти деньги. Вероятно, потребуется еще одно заявление и документы, на основании которых эти платежи сначала осуществлялись, а затем были прекращены.
Совсем другое дело, если капризы вашего банка привели к необходимости оплачивать штрафы за просрочку платежей. Если в своем заявлении вы указывали на необходимость придерживаться какой-то даты, можете смело идти к руководству этого банка. Правда, сначала побеспокойтесь о документе, который подтвердит факт начисления штрафа за опоздание с платежом. Обычно в таких случаях в банке затевают внутреннее расследование, о результатах которого уведомят и вас. В противном случае можете смело подавать на банк в суд.
Впрочем, прежде, чем идти в банк с жалобой, перечитайте еще раз договор на предоставление услуг по вашему банковскому счету. В частности те пункты, которые касаются автоматических платежей и ответственности банка за их проведение. Некоторые финансовые структуры просто снимают с себя ответственность за все просрочки и опоздания.
Автоплатеж и кредитная история
Штраф - дело поправимое. Денег, конечно, жалко, но у штрафа как такового нет каких-то значимых последствий. Другое дело, если кроме штрафа ваш кредитор внесет информацию о просрочке в БКИ. Пятно на кредитной истории отмыть куда сложнее, придется похлопотать. Для этого вам нужно будет взять в банке, по вине которого платеж не поступил вовремя, соответствующую справку.
А для того, чтобы избежать большинства таких проблем, стоит завести хорошую привычку регулярно заказывать банковскую выписку.
