В 2011 году объём интернет-торговли физическими товарами составил 230 млрд. рублей. Такая информация содержится в аналитическом отчёте компании Data Insight. В материалах отчёта содержится информация и о том, что рост российского рынка e-commerce составил 40%.

Специалисты компании отмечают, что в российских регионах востребованными являются услуги как локальных, так и федеральных интернет магазинов. 36% рынка, по информации экспертов Data Insight, приходится по самые простые товары со стандартной доставкой (канцелярские товары, книги и проч.). Предполагается, что конкурировать на российском рынке будут федеральные и региональные интернет-магазины.

Ещё около 32% рынка – широко нераспространённые и редкие в соответствующих регионах товары. Овчинников считает, что здесь наиболее востребованными являются услуги столичных интернет-магазинов. А возможности локальных интернет-магазинов востребованы, когда сетевым покупателям необходимы сложные в доставке товары (ещё 32% рынка).

В 2011 году по данным компании InSale, из общего объёма e-commerce более 100 млрд. рублей приходится на 3 товарные группы: бытовая техника и электроника (56 млрд. рублей), компьютеры и комплектующие (35 млрд. рублей), обувь и одежда (34 млрл. рублей). При этом эксперты отмечают, что посещаемость магазинов, торгующих последней группой товаров, превзошла посещаемость магазинов компьютерной техники. При этом отмечен рост среднего чека на одежду и обувь.

По мнению Овчинникова, в прошлом году основным препятствием развития коммерческой торговли была доставка товаров, а точнее её длительные или неопределённые сроки.

Касаемо оплаты товаров, на рынке электронной коммерции россияне предпочитают рассчитываться наличными деньгами при доставке товара. Исключение цифровые товары и услуги, в частности железнодорожные и авиабилеты билеты. В первом случае через интернет оплачивается 100%, а во втором – 70%.