Нет плохих коллекторов – есть бандиты и нерадивые полицейские. Такого мнения придерживается Павел Медведев, финансовый омбудсмен России. При этом специалист подчеркнул, что ни в коем случае не оправдывает тех коллекторов, которые все-таки нарушают установленный порядок. Однако, по его словам, люди которые совершают откровенный разбой, занимаются вымогательством и рэкетом – не коллекторы, а просто бандиты, которым должна заниматься полиция.

Павел Медведев рассказал о том, что сегодня коллекторские агентства, как некогда и банки, хотят стать респектабельными организациями на рынке и занять свою нишу в финансовой структуре страны. Само собой по этому, никто из них не будет заниматься противоправными действиями вроде вымогательства и бросания бутылок с зажигательной смесью в окна должников. По его словам, настоящие коллекторы порой переходят грань, донимая граждан телефонными звонками или развешивая листовки в подъездах. В этом случае омбудсмен призвал должников жаловаться на коллекторов ему. Он в частности напомним, что 6 ведущих коллекторских компаний заключили с ним прямые договора и выделили «горячие линии» для урегулирования именно таких неприятных ситуаций. Остальные официальные коллекторские компании создали свою собственную организацию, которая также сотрудничает с омбудсменом.

При этом Павел Медведев заявил, что очень часто, расследования, проводимые самими коллекторскими компаниями, свидетельствуют о том, что банки обращаются к самым настоящим рэкетирам. Более того, когда пострадавшие обращаются в полицию, сотрудники правопорядка не редко игнорируют такие обращения граждан. В связи с этим Медведев призвал всех заниматься своей работой.

Он также обратился к банкам и МФО с просьбой быть более лояльными к своим заемщикам. Омбудсмен также высказался за идею проведения как можно большего числа реструктуризаций займов в стране, для того, чтобы сократить количество неплатежеспособных должников. Павел Медведев призвал во всех спорных вопросах с кредитованием не искать виноватых, а искать выход.