Владелец британской компании по ставкам и играм Ladbrokes Coral был оштрафован на 5,9 млн фунтов стерлингов за то, что не предпринял должные меры защиты уязвимых клиентов, а также за недостаточные меры по борьбе с отмыванием денег.

Представители Комиссии по азартным играм заявили, что в течение трехлетнего периода как Ladbrokes, так и Coral не смогли внедрить эффективные меры предосторожности, чтобы «запретить игру клиентам, страдающим от «игромании». К примеру, один клиент потерял 98 000 фунтов стерлингов и попросил компанию прекратить рассылку рекламных материалов. Но фирма даже не обратила на это внимания.

Комиссия по азартным играм заявила, что проблемы возникли в период с ноября 2014 года по октябрь 2017 года, после чего GVC Holdings приобрела Ladbrokes Coral в марте 2018 года. GVC Holdings заплатит 4,8 млн. фунтов стерлингов и лишится 1,1 млн. фунтов стерлингов, «полученных от клиентов-игроманов, проигравшихся до последнего пенни». В одном случае клиент Ladbrokes отклонил 460 предложений компании пополнить свой игровой счет. Однако он все же смог потерять 98 000 фунтов за два с половиной года. В другом случае Комиссия выделила клиента Coral, который потратил 1,5 млн. фунтов стерлингов в течение почти трех лет. За это время они в среднем заходил в свой игровой кабинет 10 раз в день. В выводе Комиссии говорится, что Coral «не просила клиента предоставить доказательства своего источника средств и не могла предоставить доказательства того, что вообще предпринимала какие-либо меры соблюдения социальной ответственности».

Ричард Уотсон, исполнительный директор Комиссии по азартным играм, сказал: «Это были регулярные проблемы в работе крупного оператора, которые привели к тому, что пострадали потребители, а это недопустимо». GVC заявила, что «признает и сожалеет» о том, что применяет в Ladbrokes и Coral некоторые устаревшие системы, которые «не в полной мере соответствовали нормативным требованиям».

Тем временем акции GVC Holdings выросли на 0,59% до 611,37 пенсов. Помимо брендов Ladbrokes и Coral, GVC также владеет игорными точками bwin, Crystalbet, Eurobet, Neds и Sportingbet. К ее игровым брендам относятся CasinoClub, Foxy Bingo, Gala, Gioco Digitale, partypoker и PartyCasino.