Акулов сообщил, что РЖД вышли с инициативой к Минтрансу об отмене бумажных билетов и введении билетов электронных. В настоящее время вопрос находится в стадии последовательного согласования и после рассмотрения железнодорожный транспорт будет внесён в приказ Минтранса о применении электронного билета. Эти изменения позволят поэтапно отказаться от бумажных бланков, получив при этом значительную экономию средств.

По мнению Акулова, в настоящее время лишь 8% от общего количества  билетных продаж проходит через Интернет. Но в то же время количество пассажиров, которые пользуются при приобретении билетов услугами глобальной сети, ежегодно увеличивается вдвое.

Акулов подчеркнул, что несмотря не возможность покупки билетов в режиме он-лайн, пассажиры и в дальнейшем смогут приобретать их традиционным способом в обычных кассах.